Výměna / vrácení zboží

Výměna zboží:

Pokud zakoupené zboží nevyhovuje plně Vašim požadavkům, nabízíme Vám možnost zboží vyměnit.

Při výměně zboží (nevhodná velikost, střih...) nás kontaktujte předem telefonicky, nebo mailem.
Zboží na výměnu musí být v původním obalu, nesmí být poškozené, nenošené, musí být kompletní (včetně příslušenství).
Musí být schopno dalšího prodeje. Neposílejte vrácené zboží na dobírku! Takto vrácené zboží z pochopitelných důvodů nemůže být přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
Výměna zboží je provedena bezplatně, pouze při výměně za jiné - dražší zboží bude účtován doplatek, popř. vrácen přeplatek.
Při odeslání vyměněného zboží zpět zákazníkovi poštou je účtováno poštovné vy výši 70,- Kč.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží):

Kupující má právo občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Pokud se rozhodnete pro odstoupení v této lhůtě, kontaktujte nás (písemně nebo telefonicky) s žádistí o odstoupení od smlouvy, uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu. Nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, nám zašlete zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání).
Po odstoupení od smlouvy dodavatel vrátí zákazníkovi obdrženou kupní cenu, kterou je oprávněn snížit o náklady na dopravu zboží zákazníkovi (expediční náklady) a dále snížit o skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží. Tuto částku poukáže dodavatel zákazníkovi nejpozději do 14 dnů od zrušení kupní smlouvy odstoupením.
Zboží musí být v původním obalu, nesmí být poškozené, musí být kompletní (včetně příslušenství) a s originálním dokladem o koupi. Musí být schopno dalšího prodeje. Pokud je zboží poškozené nebo nese známky opotřebení, bude při vrácení zboží adekvátně snížena vrácená částka (náklady na čištění, opravu, doplnění o chybějící části atd.)
Neposílejte vrácené zboží na dobírku! Takto vrácené zboží z pochopitelných důvodů nemůže být přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

K zásilce prosím přiložte vyplněný formulář:
Formulář ke stažení ve formátu PDF a DOC

Správně a úplným vyplněním formulářem urychlíte a usnadníte výměnu  zboží.